|
|
Gyakran ismételt kérdések
Ezen az oldalon a gyakran felmerülő kérdésekre igyekszünk választ adni. Kérjük, olvassa el őket, hátha választ talál kérdésére.
Meg kell rendelni a termékeket ha személyesen megyek érte? Az árlistákban szereplő készletes termékekből több ezer van raktáron, nyitvatartási időben azonnal megvásárolhatók, nem szükséges sem írásban, sem szóban megrendelni őket. Ha több ezer darabra van szüksége egy termékből, érdeklődjön a pontos készletet illetően e-mailben, vagy a webáruházban próbálja meg a kosárba tenni, és a rendszer jelezni fogja, ha nincs elegendő termék készleten. A webáruházban személyes átvételi móddal is rendelhet, ekkor le is foglalja Önnek a rendszer a terméket, és gyorsabb lesz a számlázás átvételkor.
A weboldalon látható árak aktuálisak? Igen, weboldalunkon mindig az aktuális árakat tüntetjük fel, garantáltan ezeken az árakon tud vásárolni, rendelni tőlünk, ezért kérjük, hogy telefonhívás vagy e-mailes árajánlatkérés helyett lehetőség szerint az áraink megismeréséhez tájékozódjanak weboldalunkról.
Tudnak számlamásolatot küldeni? Igen, e-mailben kérhető számlamásolat. A webáruházas rendelések számlái letölthetők a webáruházból, a fiókba bejelentkezve, a Rendelések menüpontból a rendelés időpontjától számított 1 évig.
Az üzletben lehet bankkártyával fizeti? Igen, lehetséges.
Hogyan kell értelmezni a termékek méreteit? Erről bővebb információkat, segítséget a Méretezés oldalon talál.
Nagyobb mennyiséget vásárolnék vagy egyedi, az árlistákban nem szereplő termékre szeretnék árat kérni! Kérjük, ilyen esetben e-mailben érdeklődjön, mert telefonon sajnos nem tudunk egyénre szabott árajánlatot adni.
Rám is vonatkozik a gyártói felelősségi (EPR) rendszer? Amennyiben csomagol, akkor igen. Erről bővebb információkat a Tájékoztató oldalunkon talál.
Milyen termékeket tiltottak be 2021. július 1-től? Erről bővebb információkat a Tájékoztató oldalunkon talál.
Reklamációs ügyem van, hogyan intézhetem? Kérjük, írja meg a a problémát e-mailben. Tüntesse fel a vásárlást igazoló számla sorszámát is, webáruházas rendelés esetén a rendelés számát. Telefonon sajnos nem tudunk reklamációt felvenni.
Magánszemély is vásárolhat? Igen, sőt a nagykereskedelmi, akciós árainkat is biztosítjuk magánszemélyek számára is a mennyiségi feltétel teljesítése esetén!
Vállalnak kiszállítást vagy postázást? Igen, termékeinket utánvétellel is el tudjuk küldeni. Minimális vásárlási érték nincs, mindenből 1 csomag is rendelhető. Bővebb információk...
Nem jó méretű terméket vásároltam, ki lehet cserélni másra? Amennyiben készletes (azaz nem külön megrendelésre gyártott, egyedi) termékről van szó, akkor a bontatlan csomagolású termékeket a vásárlástól számított 30 napon belül díjmentesen ki tudjuk más termékre cserélni. Kérjük, jutassa vissza a cserélendő terméket személyesen vagy csomagban feladva. Utóbbi esetben írásban egyértelműen jelezze, hogy milyen termékre és hány darabra cseréljük ki a visszaküldött megfelelő terméket. Pénzt nem áll módunkban visszaadni, csak levásárlásra van lehetőség.
Mennyi táskát/zacskót kell rendelni, ha nyomdáztatni (logóztatni) szeretnék? Ez elsősorban a termék méretétől, vastagságától és a színek számától függ, de általánosságban elmondható, hogy 5000 db alatt (vastag, nagy méretű terméknél, pl. zsáknál: 2000 db alatt) technológiai okok, a bonyolult, több összetett lépésből álló gyártási folyamat miatt csak magas felár mellett vállalunk nyomdázást. Néhány forintos terméknél párszáz vagy -ezer darab piaci ára nem fedezi a gyártás járulékos költségeit (munkabérek és járulékaik, több tízmillió Ft-ba kerülő gépek amoritzációja, beállási selejt, próbanyomatok stb.), így kis mennyiségnél magas darabár adódik. A közepes méretű "Tescós" táskából például nyomdázás esetén kb. 10 000 db készíthető el kedvező áron. A rendelhető mennyiségek tájékoztató jelleggel a táskák esetében megtalálhatók a Nyomdázott polietilén táska árjegyzékben. Érdemes megnézni a nyitólapunkon található videofilmet, amelyből kiderül, hogy miért magas a kis példányszámú egyedi termék ára.
Mennyi idő alatt készül el az egyedi (nem készletes méretű és/vagy nyomdázott, feliratozott) termék? Az elkészülés várható határideje az ajánlatunkban szerepel (általános határidők tájékoztató jelleggel: BOPP/LDPE tasakok 9-13 munkanap, simítózáras tasakok, vákuumtasakok, zsákok, táskák 12-18 munkanap, nyomdázott termékek: +5-8 munkanap). Az elkészülési határidő az előleg (ha van) beérkezésétől, nyomdai klisé készítése esetén a látványterv elfogadásától számítandó. Pontosabb elkészülési időpontot csak a fenti határidők közeledtével, a várható teljesítést megelőző 3-4 munkanapon belül tudunk megadni.
Minden munkanapon 8.00-17.00 óra között. Hétvégi áthelyezett munkanapokon ZÁRVA tartunk.
Hol lehet megtalálni Önöket? Címünk: 1173 Budapest, XVII. kerület, Flamingó köz 6/b.
Minden árlistákban feltüntetjük, hogy milyen mennyiséget kell vásárolni az adott termékből, hogy a nagykereskedelmi árakat alkalmazzuk. A nagykereskedelmi árakat csak a gyűjtőcsomagolásokra biztosítjuk, bontás esetén a bontott mennyiségre a kiskereskedelmi árak érvényesek abban az esetben is, ha az összmennyiség nagykereskedelmi mennyiség.
Ezeket az akciós árakat csak csomagküldés esetén alkalmazzuk, személyes átvétel esetén a fekete színű árak érvényesek! A piros színű árak sem tartalmazzák a kiszállítás díját!
Mit jelentenek a termékdíj nélküli árak egyes árlistákban? Ezek az árak az átvállalási szerződéssel rendelkező vásárlóinkra vonatkoznak, mert ez esetben ők a kötelezettek, nekik kell a termékdíj bevallást elkészíteniük, illetve a termékdíjat befizetniük. Minden más vásárlóra a termékdíjas árak vonatkoznak.
Milyen mérettűréssel kaphatók a termékek?
Vállalnak egyedi méretű táska, illetve tasak készítését? Igen, kérjen árajánlatot e-mailben. Egyes esetekben csak bizonyos rendelési mennyiség esetén tudunk egyedi méretű terméket készíteni. Például simítózáras tasakok esetén ez mérettől függően 5000-10 000 db (kis méretnél 10 000 db, nagyobbnál 5000 db).
Milyen adatokat kell megadni árajánlat kérésekor?
Kérjük, árajánlat kérésekor adja meg telefonos elérhetőségét is.
Mi az a termékdíj? 2012-től a gyártónak a csomagolóanyagok, csomagolóeszközök után termékdíjat kell fizetnie, amelyet sajnos be kell építeni a termékek árába. Bővebb információk...
A feltüntetett árak a kiszállítás díját is tartalmazzák? Nem, mert van lehetőség személyes átvételre is, így az árakba nem építettünk be szállítási díjat. Ez kiszállítás esetén külön fizetendő. Bővebb információk...
Nem találtam a kérdésemre a választ, milyen telefonszámon tudom elérni Önöket? Kérjük, lehetőség szerint e-mailben keressenek minket. Sürgős ügyekben (pl. csomagfeladás törlése) telefonszámunk: +36-1-258-5778
|
|
|
